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  一年一度的央视“3·15”晚会成为社会关注的焦点,今年的“3.15”晚会第一个曝光的是锦湖轮胎。

  通常在轮胎生产过程中,一些半成品废料会融入新料中再次使用。锦湖轮胎号称为了保证轮胎品质,制定了严格的作业标准,只允许采用少量返炼胶。但内幕人士却称,该公司实际操作的却是另一套。

  锦湖轮胎天津有限公司在轮胎制造过程中,为了减少成本,不按照比例掺。央视记者在暗访中发现,一盘是1385的原片胶,一盘是返炼胶,比例应该是3:1,但实际作业比例竟然达到1:1。

  锦湖轮胎被曝光后,其管理层连夜紧急召开会议,但截至昨晚发稿时尚未对外发布正式声明。锦湖轮胎是韩国锦湖轮胎株式会社的产品,也是全球十大轮胎品牌之一,为北京现代等汽车厂商提供轮胎。

  “胶州路大火”带给人们的伤痛还未散去,“3·15”晚会再次曝出了房屋建筑所使用的保温材料的行业黑幕。

  央视记者暗访了湖北武汉市的一个施工小区并走访了保温材料市场,都没有发现任何符合国家标准的A级、B2级保温材料,而是极易点燃的普通挤塑板,甚至在生产保温材料的公司也极少生产添加阻燃剂的挤塑板。而保温材料到建筑工地之后的检验环节,施工单位玩起了狸猫换太子的游戏,会专门摆放一些阻燃的、符合国家标准的保温材料来应付检验,而真正的施工环节,使用的仍然是普通易燃的挤塑板,这种操作模式在建筑行业已经成了司空见惯的现象。再加上监理部门的视而不见使工程结束之后的验收环节不再是什么难题,就这样,一块块易燃的保温板就被“贴”到了人们身边,埋下了安全隐患。

  材料流通协会副会长秦占学昨晚告诉本报记者,由于整个保温板行业技术门槛较低,现在市场竞争已经非常激烈,在五六年前行业的利润还比较高,但是目前利润已经比较低了。“应该加强行业规范,规范市场生产阻燃性保温材料,而不是一般的保温材料,从生产、销售、房屋验收等多个环节进行监管。”

  “恶意软件”也在曝光之列。国内很多手机用户在安装了飞流下载软件之后,出现了莫名其妙联网、运行缓慢,甚至频繁死机的现象。在花费两元钱购买网秦杀毒软件后,被要求卸载可疑文件,手机恢复了正常。

  为何安装飞流,手机异常;删除病毒,手机正常?这个过程中,杀毒软件公司网秦杀毒能从中获利。经调查发现,网秦、飞流下载这些软件暗中合作,从中获利。据曝光,网秦天下科技有限公司是飞流九天公司的第二大股东,两家公司其中一个部门甚至在一起办公。

  这两年“麻烦不断”的国美昨晚也“榜上有名”。因为管理漏洞,本应给消费者的赠品居然被国美工作人员套取,最多的时候七天之内可以套取现金卡三四万元。

  央视报道,国美内部人员通过涂改消费者销售发票,把原本属于消费者的现金卡和赠品神不知鬼不觉地送进了售货员的腰包。国美这样的情况出现了三年之久,无论顾客是谁,他们都会想尽办法骗取顾客的现金卡。此外,2010年国家开始实施补贴的政策,根据不同的电器补贴200元到400元,这个政策成为国美3-15晚会曝众多行业内幕的涂销政策。

  央视为何慎重曝光汽车产品

  一年一度的央视3.15晚会,让许多企业都捏了一把汗。央视的影响力和杀伤力不比寻常,一则负面报道,有可能让一家企业关门。

  今年3.15晚会的主题是“护航新消费”,第一个案例从汽车论坛说起,为了节约成本,锦湖轮胎超比例使用返炼胶,导致汽车安全性能下降。

  晚会曝光的案例除了锦湖轮胎,还曝光了一些4S店私下将合格证抵押给银行,而导致消费者不能及时上牌。

  晚会曝光的其他案例都和汽车产品没有关系。而在晚会开播前,许多国内汽车企业生怕被当做典型,心里忐忑不安。

  近年来,国内汽车产销量和汽车保有量迅速提高,汽车投诉也直线上升,没有那家企业能够避免。中国消费者协会的一份报告认为,2010年中国汽车投诉的数量比上年增长了50%以上。

  有分析认为,之所以汽车投诉特别是新车急剧增加。主要有以下几个原因:

  一是汽车销量和保有量大幅增长,各类纠纷相应会增加。2008年国产汽车销量只有900多万辆,2010年达到1800万辆,两年翻了一番。

  二是由于国内汽车增长太快,一些厂家产能紧缺靠加班加点保证供应,导致一些新车质量下滑。

  三是汽车消费者维权意识不断增长,发现问题就会去投诉。

  四是国内一些汽车企业扩张过快,忽略了产品品质和工艺。特别是对一些汽车零部件供应商提供的产品把关不严,影响了整车质量。

  由于国内汽车市场竞争异常激烈,为了稳定和扩大市场份额,几乎所有汽车厂家都十分重视汽车投诉。否则一旦被媒体曝光,将严重影响汽车销量。

  由于中国汽车市场和汽车消费者都不成熟,汽车投诉情况十分复杂。有的汽车出问题是由于厂家原因所致,还有一些与消费者使用不当有关。特别是发生事故后,在对事故原因的认定上经常出现分歧。

  国外发生交通事故,当事方留下保险号码就走了,其余一切交给保险公司去处理。而国内在事故责任问题上经常产生分歧。

  有一位车主开车撞到树上,把树撞断、车也严重受损,车主并未受伤。车主抱怨安全气囊没打开,要求厂家赔偿全部损失。此事纠缠了很久也没有结果。类似这样的案例非常多,汽车厂家和4S店都非常头疼。

  正是由于汽车产品质量问题非常复杂,央视对曝光汽车产品十分慎重。

  回顾一下最近3年的央视3.15晚会。2009年3.15前适逢国际金融危机肆虐,国家刚刚通过了汽车产业振兴规划,在振兴汽车产业、制止国内车市滑坡的大背景下,当年的央视3.15晚会没有曝光一家汽车企业和汽车产品。2909年的3.15晚会,央视曝光了大货车防护栏形同虚设。今年则是曝光汽车轮胎企业和4S店。

  由此可见,央视对曝光汽车企业十分慎重,并非汽车产品没有质量问题,而是担心一不小心就会毁掉一家车企,责任重大。

  与央视的慎重相比,3.15前夕,国内一些网站异常活跃,纷纷策划3.15专题或专栏。一些汽车投诉网(微博) 站还公开2010年汽车投诉十大案例等等。

  然而,这些汽车投诉案例居然没有一个被央视3.15晚会采纳,评选结果也鲜少转载,让评选组织者颇有些失望。另外有不少汽车企业反映,今年3.15前夕,以维权为名敲诈企业的行为似乎比往年少了一些。这或许与最近的媒体环境有一定关系。

  3.15当天,曾被央视公开曝光,涉嫌以维权投诉为名敲诈勒索企业的“315消费电子投诉网”, 这一天北京地区居然打不开该网站。据说这是主管部门对该网站的一种惩罚措施。

  挟投诉以令企业,以维权为名敲诈勒索汽车企业,已然成为一些媒体和网站的商业模式。敲诈居然成了一种商业模式,这是中国的悲剧,也是汽车产业的悲剧。 “315消费电子投诉网”在3.15当天被处罚,传递了一个信号。

  3.15是消费者的节日,不是敲诈者的节日。敲诈可能一时成功,但不可能永远成功,终究是要失败的。

  3-15晚会曝众多行业内幕

  流氓软件屡禁不绝 网秦飞流“演双簧”

  截止2011年1月,我国手机用户已达8.7亿,如此庞大的市场规模,使很多不法公司开始将黑手伸向了用户的手机。2011年央视3.15晚会中,便曝光了网秦杀毒软件和飞流下载软件“演双簧”,共同欺骗消费者谋取不法收益的黑幕。

  据报道称:“手机用户安装飞流软件下载后出现死机,而使用网秦付费2元后便可查杀病毒。”

  而深入调查后就会发现,飞流软件和网秦有很大关联,飞流某员工透露:“网秦和飞流老总是博士同学,两家公司之间密切合作。”根据调查,央视称,网秦实际上是飞流的第二大股东。

  流氓软件其实早已为人所诟病,然而却屡禁不绝,成为了一些杀毒行业的“潜规则”,甚至一些杀毒厂商本身就是病毒生产传播者,这一内幕其实也早已是内幕,那么,我们要何时才能肃清这些毒瘤呢?

  丧尽天良“田婆婆” 3岁孩子不放过

  在很短的时间内,田婆婆洗灸堂在全国省市发展24个加盟店。在这些加盟店宣传单上,治疗湿疹、感冒、便秘各种常见病以及各种皮肤病的宣传随处可见。在央视记者的调查中却发现这种所谓神奇的中药药浴,却将一些本该健康快乐成长的儿童洗出了“不死的癌症”。

  西昌刘建琼女士,因为孩子突患湿疹,从2009年8月底开始,到这家名为“田婆婆洗灸堂”的浴室给孩子进行药浴治疗,并使用了其自制的湿疹膏。但随着洗浴次数增加,孩子湿疹却越来越严重。半个月的四次沐浴之后,孩子竟然昏迷,送进医院经诊断,竟患上终生难愈的恶疾:脓疱性银屑病。

  孩子和家人陷入无尽的痛苦,为了讨回公道,刘建琼和亲友辗转昆明、重庆、成都等地,花费数十万元,调查有关“田婆婆洗灸堂”的证据。

  调查发现,众多“田婆婆洗灸堂”加盟